Сбой может возникнуть после обновления, переноса сайта, ошибки администратора, аппаратных проблем сервера или некорректной работы стороннего модуля. В результате сайт становится недоступен полностью или частично.
Мы начинаем работу с диагностики, чтобы определить реальную причину неисправности. Это позволяет избежать бессистемного восстановления и исключить повторное появление проблемы.
В зависимости от ситуации восстанавливаются поврежденные файлы, база данных, настройки веб-сервера или конфигурация Битрикс. Все изменения предварительно проверяются на тестовой копии, если это возможно.
После завершения работ сайт проходит полное тестирование, чтобы убедиться в корректной работе каталога, корзины, личного кабинета и административной части.