@anthesis_web
+7 (985) 361-33-00 Пн–Пт: 10:00–19:00
Logo

Техническая поддержка сайтов на базе 1С-Битрикс

Берём на себя стабильную работу сайта: исправляем ошибки, устанавливаем обновления, контролируем безопасность, производительность и интеграции.

Расскажите о текущих задачах — предложим удобный формат сопровождения и понятный план работ.
Техническая поддержка сайта на 1С-Битрикс

Когда требуется поддержка сайта

picture

Сайт работает нестабильно

Появляются ошибки, отдельные страницы перестают открываться, формы не отправляются, а интеграции периодически дают сбой. Находим причину и восстанавливаем нормальную работу проекта.
picture

Некому решать текущие задачи

Сотрудникам регулярно нужны небольшие доработки, изменения в каталоге, настройка акций, форм, доставки или оплаты. Закрываем такие задачи без поиска нового подрядчика каждый раз.
picture

Нужны обновления и контроль

Следим за состоянием платформы 1С-Битрикс, модулей и PHP, проверяем совместимость обновлений и устанавливаем их безопасно, с резервной копией и предварительным тестированием.
picture

Сайт начал медленно работать

Проверяем сервер, базу данных, компоненты, кеширование, изображения и клиентский код. Устраняем узкие места, которые мешают сайту быстро отвечать пользователям.
picture

Бизнес постоянно развивается

Добавляются новые товары, регионы, способы оплаты, службы доставки, CRM и внутренние процессы. Поддерживаем сайт в актуальном состоянии и развиваем его вместе с компанией.
Единая точка ответственности за поддержку сайта

Нужна единая точка ответственности

Берём на себя взаимодействие с хостингом, разработчиками модулей и внешними сервисами. Вам не придётся выяснять, на чьей стороне возникла проблема: самостоятельно найдём причину и организуем её устранение.

Тарифы на поддержку сайта

Стоимость часа работ вне тарифов — 2 200 ₽

Необязательно выбирать тариф — мы можем работать с вашим проектом по часовой ставке.

Базовый тариф поддержки

Базовый

Для небольших сайтов и периодических задач.

В тариф входит:
  • 4 часа работ в месяц
  • Исправление ошибок
  • Небольшие доработки
  • Консультации по сайту
  • Обновление модулей
  • Резервное копирование
  • Приоритет ответа — до 1 рабочего дня
Стоимость в месяц 8 400 ₽
Стандарт тариф поддержки

Стандарт

Оптимальный вариант для корпоративных сайтов.

В тариф входит:
  • 16 часов работ в месяц
  • Все услуги тарифа «Базовый»
  • Разработка нового функционала
  • Доработка дизайна и верстки
  • Обновление 1С-Битрикс
  • Мониторинг работоспособности
  • Контроль безопасности сайта
  • Приоритет ответа — до 4 часов
Стоимость в месяц 32 000 ₽
Бизнес тариф поддержки

Бизнес

Для интернет-магазинов и активно развивающихся проектов.

В тариф входит:
  • 32 часа работ в месяц
  • Все услуги тарифа «Стандарт»
  • Оптимизация производительности
  • Работа с каталогом товаров
  • Интеграция с CRM и API
  • Контроль обмена с 1С
  • SEO-доработки
  • Настройка аналитики
  • Приоритет ответа — до 2 часов
Стоимость в месяц 60 800 ₽
Приоритетный тариф поддержки

Приоритетный

Максимальный уровень сопровождения для крупных проектов.

В тариф входит:
  • 64 часа работ в месяц
  • Все услуги тарифа «Бизнес»
  • Выделенный специалист
  • Круглосуточный мониторинг
  • Экстренное устранение неисправностей
  • Приоритетное выполнение задач
  • Приоритет ответа — до 1 часа
Стоимость в месяц 115 200 ₽

Что входит в поддержку сайта

Исправление ошибок

  • Диагностика PHP и JavaScript
  • Исправление проблем компонентов
  • Восстановление форм и уведомлений
  • Проверка связанных сценариев

Обновления и безопасность

  • Обновление платформы и модулей
  • Резервная копия перед работами
  • Проверка уязвимостей
  • Контроль прав и доступов

Производительность

  • Анализ медленных страниц
  • Оптимизация SQL-запросов
  • Настройка кеширования
  • Оптимизация изображений и frontend

Каталог и продажи

  • Изменение карточек товаров
  • Настройка цен, скидок и остатков
  • Доработка корзины и заказа
  • Настройка фильтра и поиска

Интеграции

  • Поддержка обмена с 1С
  • CRM, телефония и аналитика
  • Оплата и службы доставки
  • API и внешние сервисы

Контент и развитие

  • Создание новых страниц
  • Правки верстки и мобильной версии
  • Настройка форм и баннеров
  • Консультации по развитию сайта

Подберём формат поддержки и подготовим предложение за 1 день

Опишите сайт, текущие проблемы и задачи. Мы оценим состояние проекта, предложим разовый пакет или регулярное сопровождение и зафиксируем порядок работы.
icon

Быстрая реакция на задачи

Фиксируем обращения, определяем приоритет и сообщаем срок выполнения. Критические проблемы берем в работу в первую очередь.
icon

Понятный учет работ

Вы видите, какие задачи выполнены, сколько времени затрачено и что рекомендуется сделать дальше. Без скрытых работ и неожиданных счетов.

Оставьте свои данные, и с вами свяжется наш специалист

Почему 90% клиентов продолжают работать с нами

Личный менеджер

Один специалист координирует задачи, помогает расставить приоритеты и всегда знает текущее состояние проекта.
woman

Соблюдаем сроки

До начала работ называем реалистичный срок и предупреждаем заранее, если задача зависит от внешнего сервиса или требует дополнительного анализа.
clock

Гарантия на работы